Chez HOLTEC, le client est au centre de nos préoccupations. Notre objectif est non seulement de vous accompagner avec des produits de haute qualité et des solutions innovantes, mais aussi d’être un partenaire de confiance pour le service. Nous le savons : sur le parc à bois, chaque minute compte – lorsqu’une installation est à l’arrêt, il faut agir vite.

Notre  équipe de service se distingue par un engagement fort, une expertise pratique et une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Nous travaillons en partenariat, nous écoutons et nous agissons avec une approche orientée solutions – toujours avec l’objectif de remettre vos installations en service rapidement et durablement.

Même si nous établissons des standards en matière d’innovation produit et d’ingénierie, nous savons qu’un service d’excellence exige une amélioration continue. C’est pourquoi nous investissons constamment dans le développement de nos structures et la qualification de nos collaborateurs.

Nos valeurs d’entreprise – confiance, partenariat et responsabilité – façonnent également notre conception du service : être là pour nos clients quand cela compte. Rapide, fiable et engagé.

Dans le domaine des tronçonneuses à paquets, nos clients bénéficient particulièrement de notre longue expérience et de notre position de leader sur le marché. En tant que fabricant, nous misons sur une compréhension approfondie de la technique et connaissons chaque composant de nos installations dans les moindres détails.

Notre équipe de service vous accompagne avec un savoir-faire spécialisé – de la maintenance et l’optimisation des systèmes existants jusqu’au conseil pour des adaptations individuelles. Grâce à notre service complet de pièces détachées, nous fournissons exclusivement des pièces d’origine HOLTEC ainsi que des composants STIHL de haute qualité. Cela garantit que vos tronçonneuses à paquets fonctionnent toujours avec une précision, une fiabilité et une durabilité maximales.

Combiné à notre approvisionnement direct en pièces détachées et à nos délais de réaction courts, nous veillons à minimiser les arrêts et à sécuriser vos processus de production.