Holtec développe sa propre application
Holtec développe sa propre application et regroupera à l'avenir tous ses services sous l'outil : HOLTEC mobile services. Au cours des derniers mois, nous avons mis tout notre cœur et notre passion dans la création d'une plateforme de services qui regroupe différents services numériques et qui représente un nouveau grand pas en avant en matière de numérisation. Cela est possible grâce à trois éléments de service importants :
1.e-Parts : pièces de rechange et documentation en ligne via smartphone ou ordinateur de bureau. Identification simple et mobile des pièces. Grâce au QR code, il est possible de scanner et d'afficher directement n'importe quelle pièce dans l'application. Fonction de panier avec demande automatique, en déchargeant le personnel de service.
2. Remote Plus : via des lunettes de données VR, le collaborateur Holtec et le client se mettent en réseau dans un espace virtuel. Le technicien de service HOLTEC peut voir l'interface des lunettes du technicien de maintenance sur place et lui donner des instructions précises lors de l'entretien ou de la réparation de l'installation au moyen du traitement d'images en direct et de la commande vocale.
Les avantages : Suppression des temps de déplacement, résolution rapide des problèmes et assistance, réduction des temps d'arrêt et augmentation de l'efficacité de l'installation.
3. système de tickets : grâce à un système de tickets centralisés, les demandes des clients peuvent être représentées de manière claire, et
sont transmises rapidement et de manière ciblée ainsi qu'elles sont traitées de manière transparente. Il garantit la coordination structurée et rapide de toutes les demandes de service.
L'outil HOLTEC mobile service sera unique dans notre industrie et sera disponible dès l'été. Nous nous réjouissons de cette nouvelle ère avec nos clients...